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# Pläne & Preise

> Übersicht aller FTS Pläne: Starter, Team und Enterprise mit Funktionen, Benutzer und Support.

# Pläne & Preise

FTS bietet drei flexible Abonnementpläne für Teams jeder Größe. Alle Pläne beinhalten sichere Cloud-Speicherung, DSGVO-Compliance und die Kernfunktionalität für operatives Wissensmanagement.

## Plan-Vergleich

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Starter" icon="rocket">
    **149 €/Monat**

    * Bis 10 Benutzer
    * 1 Workspace
    * 10 GB Speicher
    * Basis-Suche
    * Email-Support
  </Card>

  <Card title="Team" icon="users">
    **499 €/Monat**

    * Bis 50 Benutzer
    * 5 Workspaces
    * 50 GB Speicher
    * KI-Assistent (Claude)
    * Semantische Suche
    * Priorisierter Support
  </Card>

  <Card title="Enterprise" icon="building">
    **Individuell**

    * Unbegrenzte Benutzer
    * Unbegrenzte Workspaces
    * Dedizierte Infrastruktur
    * SSO & SCIM
    * Dedicated Support
  </Card>
</CardGroup>

## Detaillierter Feature-Vergleich

| Feature                              | Starter     | Team        | Enterprise     |
| ------------------------------------ | ----------- | ----------- | -------------- |
| **Preis**                            | 149 €/Monat | 499 €/Monat | Individuell    |
| **Benutzer**                         | Bis 10      | Bis 50      | Unbegrenzt     |
| **Workspaces**                       | 1           | 5           | Unbegrenzt     |
| **Speicher**                         | 10 GB       | 50 GB       | Unbegrenzt     |
| **Rollen & Berechtigungen**          | ✅           | ✅           | ✅              |
| **Review Workflow**                  | ✅           | ✅           | ✅              |
| **Volltextsuche**                    | ✅           | ✅           | ✅              |
| **Semantic Search**                  | —           | ✅           | ✅              |
| **KI-Assistent (Claude)**            | —           | ✅           | ✅              |
| **Eigene Taxonomie** (Listen ändern) | —           | ✅           | ✅              |
| **API & Webhooks**                   | —           | ✅           | ✅              |
| **Daten-Import**                     | —           | —           | —              |
| **SSO (SAML 2.0)**                   | —           | —           | ✅              |
| **SCIM-Provisioning**                | —           | —           | ✅              |
| **Dedizierte Infrastruktur**         | —           | —           | ✅              |
| **SLA-Garantie**                     | —           | 99,5%       | 99,9%          |
| **Support-Level**                    | Email       | Priorisiert | 24/7 Dedicated |

<Warning>
  **SAML-SSO und SCIM-Provisioning gibt es heute nicht — auch nicht im
  Enterprise-Tarif.** Die Tabelle oben und die Enterprise-Karte führen beide ein
  Häkchen; die Seite [Sicherheit](/de/account/security) sagt im selben Handbuch
  das Gegenteil („FTS bietet kein SAML-SSO an"), und im Code dieses Produkts
  kommt „SCIM" an keiner einzigen Stelle vor. Die Anmeldung läuft
  über Clerk mit E-Mail und Passwort. Ob Enterprise-SSO überhaupt angeboten werden
  soll, ist eine offene Entscheidung (offener Punkt #102) — bis sie getroffen ist,
  gilt der Zustand, den diese Warnung beschreibt, und nicht das Häkchen.
</Warning>

<Warning>
  **Eine öffentliche API und ausgehende Webhooks gibt es heute in keinem
  Tarif.** Die Zeile **API & Webhooks** oben setzt für Team und Enterprise ein
  Häkchen. Dieselben Handbuchseiten sagen das Gegenteil:
  [Integrationen](/de/guides/integrations) verneint Webhooks ausdrücklich, und
  [Fehlersuche](/de/troubleshooting) hält fest, dass es noch keine öffentliche API
  gibt. Im Code dieses Produkts kommt kein Zugriffstoken für eine Kunden-API vor,
  und jeder Webhook-Pfad ist ein **eingehender** — Stripe, Clerk und der
  Mailversand rufen uns, nicht umgekehrt. Der Weg aus dem System ist heute der
  Export: **Einstellungen** → **Datenexport**. Ob eine API angeboten werden soll,
  ist eine offene Entscheidung (offener Punkt #347) — bis sie getroffen ist, gilt
  der Zustand, den diese Warnung beschreibt, und nicht das Häkchen.
</Warning>

<Warning>
  **Einen Daten-Import gibt es in keinem Tarif** — weder „Basis" noch
  „Erweitert". Es gibt keine Import-Maske und keine Import-Schnittstelle; siehe
  [Altdaten importieren](/de/guides/import-legacy-data). Frühere Fassungen dieser
  Tabelle haben ihn als tarifabhängige Funktion geführt.
</Warning>

<Warning>
  **Die drei Taxonomie-Listen zu *ändern*, setzt Team oder Enterprise voraus.**
  Frühere Fassungen dieser Tabelle führten „Taxonomie-Management" für alle drei
  Tarife. Das ist falsch: Im Starter-Tarif sehen und benutzen Sie die
  mitgelieferten Werte, aber das Hinzufügen oder Entfernen eines Werts wird
  abgelehnt. Die Preisseite hat das immer so ausgewiesen — diese Seite nicht.
  Siehe [Taxonomie](/de/features/taxonomy).
</Warning>

<Warning>
  **Telefon-Support und einen festen Ansprechpartner gibt es heute in keinem
  Tarif — auch nicht im Enterprise-Tarif.** Die Zeile **Support-Level** oben führt
  für Enterprise „24/7 Dedicated", die Enterprise-Karte „Dedicated Support". Die
  [Kontaktseite](/de/contact) sagt im selben Handbuch das Gegenteil: es gibt
  „keinen rund um die Uhr besetzten Live-Chat und keine Notfall-Telefonnummer",
  und die Support-Tabelle dort führt für alle drei Tarife **E-Mail**. FTS wird von
  einer Person betrieben; rund um die Uhr wird nichts besetzt. Ob Telefon-Support
  überhaupt angeboten werden soll, ist eine offene Entscheidung (offener Punkt
  \#111) — bis sie getroffen ist, gilt der Zustand, den diese Warnung beschreibt,
  und nicht das Häkchen.
</Warning>

<Tip>
  Die oben genannten Benutzer- und Workspace-Grenzen sind die verbindlich durchgesetzten Plan-Limits. Rechtlich maßgeblich sind die [AGB](https://app.ferrufino-tech-solutions.com/agb). Speicherangaben sind indikativ.
</Tip>

## Upgrade & Downgrade

Sie können Ihren Plan jederzeit upgraden oder downgraden. Preisänderungen werden zum nächsten Abrechnungszyklus wirksam:

<Steps>
  <Step title="Öffnen Sie die Abrechnung">
    Klicken Sie in der Seitenleiste auf **Abrechnung**. Der Eintrag wird nur
    Administratoren angezeigt.
  </Step>

  <Step title="Wählen Sie neuen Plan">
    Für ein Upgrade wählen Sie dort den gewünschten Tarif; für einen Wechsel
    oder ein Downgrade öffnen Sie mit **Abonnement verwalten** das Kundenportal von
    Stripe und ändern den Tarif darin.
  </Step>

  <Step title="Überprüfen Sie Änderungen">
    Das System zeigt die Auswirkungen: Upgrades aktivieren sofort, Downgrades wirken am nächsten Zyklus.
  </Step>

  <Step title="Bestätigen Sie">
    Klicken Sie **Bestätigen**, um die Änderung abzuschließen.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  **Upgrade-Vorteile sofort nutzen**: Bei einem Upgrade werden neue Features sofort aktiviert. Zahlungsanpassungen erfolgen anteilsmäßig.
</Tip>

## Häufig gestellte Fragen

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kann ich von Starter zu Team upgraden?">
    Ja, jederzeit. Das Upgrade wird sofort aktiviert, und Ihre Abrechnungsperiode passt sich an.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was passiert bei einem Downgrade?">
    Downgrades werden am Ende des aktuellen Abrechnungszyklus wirksam. Sollte Ihre aktuelle Benutzerzahl die Grenze des neuen Plans überschreiten (z. B. mehr als 10 bei Starter), müssen Sie zuerst Benutzer deaktivieren.
  </Accordion>

  <Accordion title="Gibt es Rabatte für jährliche Zahlungen?">
    **Ja, und der Rabatt ist veröffentlicht — Sie müssen ihn nicht erfragen.**
    Bei jährlicher Vorauszahlung kostet **Starter 1.520 €** und **Team 5.090 €**
    pro Jahr, statt 1.788 € und 5.988 € bei monatlicher Zahlung. Das sind
    268 € und 898 € weniger, also rund **15 %**. Den Abrechnungszeitraum wählen
    Sie beim Abschluss über den Seitenleisten-Eintrag **Abrechnung** (nur für
    Organisations-Admins sichtbar);
    dieselben Zahlen stehen auf der [Preisseite](https://ferrufino-tech-solutions.com/de/pricing)
    und in Abschnitt 5 unserer [AGB](https://app.ferrufino-tech-solutions.com/agb).

    *Hier stand früher stattdessen „Kontaktieren Sie unser Sales-Team für
    maßgeschneiderte Angebote" — der Rabatt war auf drei anderen deutschen
    Seiten beziffert, nur auf dieser nicht (korrigiert am 06.08.2026).*
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich mein Enterprise-Angebot konfigurieren?">
    Ja. Enterprise-Pläne werden individuell zugeschnitten. Einen Termin
    vereinbaren Sie per E-Mail an **[sales@ferrufino-tech-solutions.com](mailto:sales@ferrufino-tech-solutions.com)** — so
    wie auf unserer Startseite und der [Kontaktseite](/de/contact) auch, wo auch
    die Erreichbarkeitszeiten stehen. *Frühere Fassungen nannten hier eine
    eigene Web-Adresse für Demo-Termine; eine solche Seite gehört nicht zu
    diesem Produkt, und jede andere FTS-Fläche führt den Termin per E-Mail
    (korrigiert am 06.08.2026).*
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Nächste Schritte

<CardGroup>
  <Card title="Zur Abrechnung" href="/de/account/billing" icon="credit-card">
    Verwalten Sie Zahlungen und Rechnungen.
  </Card>

  <Card title="Sicherheit & SSO" href="/de/account/security" icon="lock">
    Informationen zu Sicherheitsfeatures und Single Sign-On.
  </Card>

  <Card title="Kontakt" href="/de/contact" icon="envelope">
    Sales und Support kontaktieren.
  </Card>
</CardGroup>