> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.ferrufino-tech-solutions.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # KI-Assistent > Anthropic Claude AI für intelligente Case-Erstellung und -Analyse Die KI-Funktionen laufen über Anthropic Claude und unterstützen Sie beim Schreiben, Übersetzen und Beantworten von Fragen zu Ihren Cases. **Wichtig und hier bewusst nicht beschönigt:** KI-Anfragen sind **nicht** EU-gehostet. Ihre Datenbank und Ihre Belegdateien liegen in der EU, der an die KI übergebene Text jedoch wird bei **Anthropic in den USA** verarbeitet — so steht es auch in unserer [Datenschutzerklärung](https://ferrufino-tech-solutions.com/datenschutz). Wenn Sie das nicht möchten, benutzen Sie die KI-Funktionen nicht; alles andere in FTS funktioniert ohne sie. ## KI-Funktionen ### 1. Case-Entwürfe erstellen Öffnen Sie **Neuer Fall** in der Seitenleiste, schreiben Sie Ihre Notizen in das Feld *Beobachtung / Symptome* (mindestens 10 Zeichen) und klicken Sie auf **KI-Assistent — meine Notizen strukturieren**. **Eingabe:** ``` Wir haben ein Problem mit Motorüberhitzung. Der Techniker prüft zuerst die Ventile, dann den Ölstand, dann die Pumpe. ``` **Was die KI ausfüllt** — nicht als Fließtext, sondern in die Felder des Formulars, das Sie schon offen haben: * **Titel** — kurz und suchbar * **Beobachtung / Symptome** — geordnet, mit Aufzählung bei mehreren Symptomen * **Ursache** und **Lösung** — als nachvollziehbare Schrittfolge, soweit ableitbar; sonst leer * **Schweregrad** und **Kategorie** * drei bis sechs **Tags** Prüfen und bearbeiten Sie jedes Feld, bevor Sie speichern. Es gibt hier keinen gesonderten Datei-Upload: gelesen wird ausschließlich, was im Feld *Beobachtung / Symptome* steht. ### 2. Übersetzen Jeder Fall trägt eine Schaltfläche **Übersetzen**. Die Schaltfläche nennt die Zielsprache: ein deutscher Fall bietet Englisch an, ein englischer Fall Deutsch. Übersetzt werden Titel, Beobachtung, Ursache und Lösung. Zwei Grenzen, bevor Sie damit planen. **Deutsch und Englisch sind die einzigen beiden Sprachen** — es gibt keine Sprachauswahl und keine dritte Sprache, insbesondere kein Französisch. Und die Übersetzung wird **angezeigt, nicht gespeichert**: sie steht unter dem Fall, solange Sie die Seite offen halten, und ist danach weg. Es entsteht kein zweiter, verknüpfter Fall. ### 3. Zusammenfassungen **Gibt es noch nicht.** Es gibt keine Schaltfläche zum Zusammenfassen und keine Wahl zwischen kurzen, mittleren und langen Zusammenfassungen. Was ein Fall heute hat, ist der **Fallverlauf** in der Fallansicht: eine datierte Liste der Änderungen, Prüfungen und Nachweis-Uploads — nicht zusammengefasst, und in der Fallansicht auf die letzten 200 Einträge begrenzt. Den Wortlaut eines Prüfkommentars zeigt der Verlauf nicht; der steht im Abschnitt **Prüfungen** darunter. (Offener Punkt #89.) ### 4. Fragen beantworten Fragen stellen Sie nicht am einzelnen Fall, sondern im Copiloten: unten rechts auf jeder angemeldeten Seite sitzt die Sprechblase **FTS-Clanker**. Sie antwortet auf Fragen in normaler Sprache und stützt sich dabei auf Ihre Fälle im Status **„Verifiziert"** und **„Veröffentlicht"**. Ein Fall im Status „Entwurf" oder „In Prüfung" wird ihm nicht vorgelegt, ein archivierter ebenso wenig. Der Copilot gehört zum Tarif **Team** und höher. Im Tarif Starter wird die Sprechblase gar nicht erst angezeigt — absichtlich, damit Ihnen nichts angeboten wird, das bei der Benutzung fehlschlägt. ## Datenschutz & Sicherheit Alle KI-Anfragen werden von **Anthropic (USA)** verarbeitet. Es werden keine Benutzerkonten übertragen — wohl aber Inhalte, und bei der Texterkennung auch **die Bilddatei selbst**. ### Was übertragen wird * der Text, den Sie in das jeweilige Feld geschrieben haben (Entwurf, Übersetzung) * Ihre Frage an den Copiloten und die Fälle, auf die er sich stützt * bei der automatischen Texterkennung: **das hochgeladene Bild bzw. PDF** ### Was nicht übertragen wird * Benutzerkonten, Namen oder Rollen * Ihre Zugangsdaten Ihre Eingaben werden nicht zum Training von Modellen verwendet. Claude speichert keine Conversations-Historie. Jede Anfrage wird isoliert verarbeitet. ## Wo die KI-Funktionen wirklich sitzen Es gibt **kein** gemeinsames KI-Symbol in einer rechten Seitenleiste und **kein** Auswahlmenü mit KI-Aktionen. Die drei Funktionen sitzen an drei verschiedenen Stellen: | Funktion | Wo | Was Sie anklicken | | ------------------- | ------------------------------------ | ----------------------------------------------- | | Entwurf aus Notizen | Formular *Neuer Fall* | **KI-Assistent — meine Notizen strukturieren** | | Übersetzen | Fallansicht | die Übersetzen-Schaltfläche mit der Zielsprache | | Fragen stellen | jede angemeldete Seite, unten rechts | die Sprechblase **FTS-Clanker** | Prüfen Sie die Ausgabe immer, bevor Sie speichern. Die KI ist ein Werkzeug, keine Autorität. ## Rückmeldung Falls eine KI-Antwort nicht hilfreich ist, schreiben Sie an [hello@ferrufino-tech-solutions.com](mailto:hello@ferrufino-tech-solutions.com). In der Anwendung gibt es **keine** Feedback-Schaltfläche und keine Daumen-runter-Bewertung, und nichts, was Sie eingeben, wird als Rückmeldung an Anthropic weitergegeben. Ihre Eingaben gehen an Anthropic ausschließlich, um diese eine Anfrage zu beantworten, und werden nicht zum Training verwendet. ## Nächste Schritte KI nutzen um Ihren ersten Case zu erstellen Struktur und Best Practices für Cases