Datenexport & Datenverwaltung Mit FTS behalten Sie die vollständige Kontrolle über Ihre Daten. Sie können jederzeit einen kompletten Export durchführen, einschließlich aller Cases, Evidence-Dateien und Metadaten.
Datenexport durchführen Der Exportprozess erstellt eine ZIP-Datei mit all Ihren Daten in standardisierten Formaten:
Öffnen Sie Datenverwaltung
Gehen Sie zu Einstellungen → Daten & Privatsphäre → Daten exportieren .
Wählen Sie Exportumfang
Entscheiden Sie zwischen:
Alle Daten : Kompletter Workspace-ExportCases & Evidence : Nur operative Daten (ohne Audit-Logs)Nur Metadaten : Cases ohne Evidence-Dateien (schneller)
Starten Sie den Export
Klicken Sie Export starten . Der Prozess wird per E-Mail bestätigt.
Warten Sie auf die Fertigstellung
Der Export dauert je nach Dateigröße 5 Minuten bis mehrere Stunden. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Datei bereit ist.
Laden Sie die ZIP-Datei herunter
Die Datei ist 30 Tage lang verfügbar. Klicken Sie den Download-Link in der E-Mail.
30-Tage-Aufbewahrung : Exportdateien werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Laden Sie sie rechtzeitig herunter.
Die ZIP-Datei enthält folgende Struktur:
workspace-export-2026-04-10.zip ├── cases/ │ ├── case-001.json │ ├── case-002.json │ └── ... (eine Datei pro Case) ├── evidence/ │ ├── case-001/ │ │ ├── document-1.pdf │ │ ├── image-1.jpg │ │ └── ... │ └── ... ├── taxonomy.json ├── users.json ├── audit-log.csv └── metadata.json
Jede Case wird als JSON gespeichert:
{ "id" : "case-abc123" , "title" : "Lagerausfall beheben" , "description" : "Schritt-für-Schritt-Anleitung..." , "status" : "published" , "created_at" : "2026-04-01T10:30:00Z" , "updated_at" : "2026-04-05T14:22:00Z" , "owner_id" : "user-001" , "tags" : [ "wartung" , "kritisch" ], "steps" : [ { "number" : 1 , "title" : "Diagnose" , "content" : "..." } ] }
Evidence-Dateien werden in ihrer Originalform exportiert:
PDFs : Vollständig mit Annotationen (falls vorhanden)Bilder : Original-Auflösung (JPG, PNG, WebP)Office-Dateien : Originale Excel/Word/PowerPoint-DateienVideos : Originale MP4/WebM-Dateien
Daten-Verwaltung Workspace-Backup Automatische Backups : FTS erstellt täglich automatische Backups Ihrer Daten mit 30-tägiger Aufbewahrung.
Sie müssen sich keine Sorgen um Datenverluste machen. Unser Backup-System:
Erstellt tägliche automatische Backups
Speichert 30-tägige historische Versionen
Verschlüsselt alle Backups
Testet Wiederherstellbarkeit wöchentlich
Datenschutz-Audit Zeigen Sie alle Verarbeitungen sensibler Daten an:
Öffnen Sie Audit-Logs
Gehen Sie zu Einstellungen → Audit-Protokolle .
Filtern Sie nach Datentyp
Wählen Sie einen Datentyp oder Benutzer zum Filtern.
Exportieren Sie das Audit-Log
Klicken Sie Als CSV exportieren für externe Analyse.
Datenlöschung Case löschen Gelöschte Cases können nicht wiederhergestellt werden:
Permanent : Das Löschen ist irreversibel. Verwenden Sie das Archiv-Feature stattdessen, wenn Sie unsicher sind.
Öffnen Sie die Case
Gehen Sie zur zu löschenden Case.
Klicken Sie Weitere Optionen
Wählen Sie die … (Menü) oben rechts.
Wählen Sie Löschen
Klicken Sie Case löschen und bestätigen Sie mit Ihrem Passwort.
Evidence-Datei entfernen Evidence-Dateien werden sofort nach dem Löschen aus allen Backups entfernt:
Öffnen Sie Evidence-Panel
Klicken Sie die Evidence -Registerkarte in der Case.
Wählen Sie Datei
Klicken Sie die Datei an, die Sie entfernen möchten.
Klicken Sie Löschen
Bestätigen Sie die Löschung. Die Datei wird sofort entfernt.
Nächste Schritte
Sicherheitsfeatures Erfahren Sie mehr über 2FA und SSO.
Abrechnung Verwalten Sie Ihr Abonnement und Zahlungen.
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