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Diese Anleitung setzt voraus, dass du bereits ein FTS-Konto hast. Falls nicht, frage deinen Admin nach einer Einladung oder starte einen kostenlosen Testzeitraum auf ferrufino-tech-solutions.com.

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Schritt 1 — Einloggen

Öffne app.ferrufino-tech-solutions.com und melde dich mit der E-Mail an, zu der dein Admin dich eingeladen hat. Beim ersten Login führt dich ein kurzes Onboarding durch Name, bevorzugte Sprache und dein initiales Workspace-Setup.
FTS unterstützt Single-Sign-On über Google, Microsoft und passwortlose E-Mail-Links. Wähle das, was euer Unternehmen normalerweise nutzt.

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Schritt 2 — Workspace auswählen

Ein Workspace ist der Container für ein Team oder Projekt. Alles darin — Cases, Evidence, Tags, Mitglieder — ist von anderen Workspaces isoliert. Du findest oben links in der Sidebar einen Workspace-Switcher. Wenn du die erste Person aus deiner Organisation bist, wurde bereits ein Standard-Workspace für dich angelegt. Du kannst ihn umbenennen oder weitere über Einstellungen → Workspaces hinzufügen.

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Schritt 3 — Ersten Case anlegen

Klicke auf Neuer Case oben rechts im Dashboard. Der Case-Editor öffnet sich mit vier Feldern:
  1. Titel — eine kurze, spezifische Beschreibung (z. B. „Stecker X7 bei 120-A-Lasttest verbrannt”).
  2. Zusammenfassung — ein oder zwei Sätze, die die Geschichte erzählen.
  3. Details — die vollständige technische Beschreibung. Du kannst mit Markdown formatieren und Bilder einbetten.
  4. Tags — wähle aus der Workspace-Taxonomie (Bauteil, Fehlermode, Standort, Severity).
Der Case wird automatisch als Draft gespeichert, während du arbeitest. Er ist für dein Team erst sichtbar, wenn du den Status änderst.

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Schritt 4 — Evidence anhängen

Jede verifizierte Behauptung braucht Belege. Klicke auf Add evidence und lade hoch:
  • Fotos des Bauteils, Defekts oder Aufbaus
  • PDFs von Berichten, Specs oder Prozeduren
  • CSV/XLSX Messdaten
  • Videos eines Testlaufs
FTS speichert Evidence in einem EU-gehosteten Object-Store (Cloudflare R2). Für Bild- und PDF-Evidence führt FTS im Hintergrund automatisch OCR aus, sodass der Text darin durchsuchbar wird.
Lade keine kundenidentifizierenden Daten hoch, es sei denn, dein Workspace ist mit der passenden Aufbewahrungsrichtlinie konfiguriert. Siehe Sicherheit.

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Schritt 5 — Zum Review schicken

Wenn der Case vollständig ist, klicke auf Send for review. Wähle einen Reviewer aus der Workspace-Mitgliederliste. Der Reviewer bekommt eine In-App-Benachrichtigung und eine E-Mail. Er kann dann:
  • Approve → Case wird auf Verified gesetzt
  • Request changes → Case geht zurück in Draft mit Kommentaren
  • Reject → Case wird als Deprecated mit Begründung markiert
Nach Freigabe kannst du den Case optional veröffentlichen, womit er für alle im Workspace sichtbar wird (und, falls du es aktivierst, für den KI-Assistenten).

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Schritt 6 — Wiederfinden

Nutze die globale Suche (Strg/Cmd + K von überall), um Cases per Stichwort, Tag, Bauteil oder OCR-Text in Anhängen zu finden. Filter in der Sidebar grenzen nach Zustand, Datum, Autor und Reviewer ein.

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Kernkonzepte

Das Modell hinter Workspaces, Cases und Reviews.

Erster Case Walkthrough

Ein komplett durchgespieltes Beispiel.

Team einladen

Reviewer und Operators hinzufügen.

Suche & KI

Den KI-Assistenten zum Drafting und Finden nutzen.