Fälle über die Stichwortsuche und den Tag-Filter finden. Es gibt keine Operator-Syntax, keinen Filter-Knopf, und weder Dateinamen noch OCR-Text sind durchsuchbar.
FTS bietet mehrschichtige Suchfunktionen: Volltextsuche, semantische Suche und Tag-Filter für schnelle Auffindung von Cases in großen Wissensdatenbanken.
Mehr nicht. Weder die Dateinamen Ihrer Nachweise noch der Text der
automatischen Texterkennung sind durchsuchbar. Eine frühere Fassung dieser
Seite nannte den OCR-Text ab dem Team-Plan als dritten durchsuchten Bereich —
das war falsch: der Suchindex enthält genau die vier Felder oben.
motor überflutung → Alle Cases über Motorüberflutungkohlendioxid fehler 42 → Cases mit diesen Wörtern
Es gibt keine Suchoperatoren und keine Anführungszeichen-Syntax. Frühere
Fassungen dieser Seite nannten Operatoren wie title:, body:, state:,
created:> und reviewed-by: sowie Anführungszeichen für exakte Phrasen. Nichts
davon existiert: Was Sie in das Suchfeld eingeben, wird als reiner Suchtext
behandelt, und ein Doppelpunkt oder ein Anführungszeichen darin ist nur ein
Zeichen. Nutzen Sie stattdessen die Auswahlfelder über der Liste.
(Offener Punkt #100.)
Dateinamen sind NICHT durchsuchbar. Eine frühere Fassung dieser Seite
empfahl sprechende Dateinamen, „weil die Suche sie liest” — das trifft nicht zu.
Der Suchindex enthält Titel, Beobachtung, Ursache und Lösung; der Dateiname
steht in keinem davon. Ein sprechender Name hilft beim Lesen der
Nachweisliste, nicht beim Suchen. Wenn Sie einen Nachweis über die Suche
wiederfinden wollen, nennen Sie ihn im Fließtext des Falls — der wird
durchsucht. Bildunterschriften lassen sich an keiner Stelle der Anwendung
eingeben (offener Punkt #98).
Wie behebe ich ein Überflutungsproblem? → Findet Motor-, Hydraulik- und Elektrofuß-CasesWo sind die Wartungsrichtlinien für Lager? → Findet Cases über Lagerüberprüfung, -austausch, -schmierung
Semantische Suche erfordert das Team-Plan. Starter-Plan nutzt Volltextsuche.
Es gibt keine Schaltfläche Filter, keine Tag-Kategorien und keine
Mehrfachauswahl. Frühere Fassungen dieser Seite beschrieben hierarchische Tags
(Kategorie / Kundendetail / Priorität), das Kombinieren mehrerer Tags und eine
einstellbare UND/ODER-Logik. Nichts davon existiert: Ein Tag zur Zeit ist alles.
Zusätzlich einschränken können Sie die Liste mit den vier Auswahlfeldern darüber
— Nach Status filtern, Nach Schweregrad filtern, Nach Kategorie
filtern und Nach Arbeitsbereich filtern. (Offener Punkt #99.)
Gibt es nicht. Es gibt keine Schaltfläche zum Speichern einer Suche, keinen
Namen dafür und keinen Bereich „Gespeicherte Suchen” in der Seitenleiste.
Zwischen zwei Besuchen wird nichts gemerkt.Was funktioniert: Die Filter stehen in der Adresse der Seite. Setzen Sie ein
Lesezeichen im Browser, und die gefilterte Fallliste kommt exakt so wieder.
(Offener Punkt #101.)
Gibt es nicht. Frühere Fassungen dieser Seite sagten, FTS merke sich Ihren
Suchverlauf und schlage häufig angesehene, ähnliche oder „trending” Cases vor —
und der Kasten darunter versicherte sogar, dieser Verlauf sei privat und jederzeit
löschbar. Beides ist unzutreffend: Es wird kein Suchverlauf gespeichert, es gibt
keine Empfehlungen und folglich auch nichts zu löschen. (Offener Punkt #101.)
