FTS bietet mehrschichtige Suchfunktionen: Volltextsuche, semantische Suche und Tag-Filter für schnelle Auffindung von Cases in großen Wissensdatenbanken.
Volltextsuche
Die einfache Suchleiste durchsucht:- Case-Titel: Exakte und teilweise Übereinstimmungen
- Beschreibungen: Keywords und Phrasen
- Schritte: Operative Anweisungen
- Log-Inhalte: Nachweis-Text
Beispiel-Abfragen
Semantische Suche
Die AI-gestützte semantische Suche versteht Konzepte, nicht nur Wörter:- Fragen in Umgangssprache stellen
- Ähnliche Cases finden, auch wenn Wörter anders sind
- Kontextuelles Verständnis
Beispiele
Semantische Suche erfordert das Team-Plan. Starter-Plan nutzt Volltextsuche.
Tag-Filter
Nutzen Sie hierarchische Tags zum Filtern:- Kategorie: Wartung, Qualität, Sicherheit, Schulung
- Kundendetail: Fahrzeug A, Fabrik B, Linie C
- Priorität: Kritisch, Hoch, Normal, Niedrig
Mehrfach-Filter
Sie können mehrere Tags kombinieren:Gespeicherte Suchen
Speichern Sie häufig benötigte Suchen:Suchverlauf & Empfehlungen
FTS merkt sich Ihre Suchverlauf und schlägt basierend auf:- Häufig angesehene Cases vor
- Ähnliche Cases zu gerade angesehenen
- Trending Cases in Ihrem Workspace
Nächste Schritte
Taxonomie
Tags und Kategorien optimieren
Cases erstellen
Suchbare Cases strukturieren