Cases sind die Kerneinheit der FTS-Plattform. Ein Case erfasst dokumentierte Betriebsvorgänge, Lösungsansätze und Best Practices als strukturierte, überprüfbare Wissenseinheiten.
Case-Struktur
Jeder Case besteht aus den folgenden Elementen:- Titel & Beschreibung: Klare, durchsuchbare Überschriften
- Kategorie & Tags: Hierarchische Klassifikation für Taxonomie
- Schritte: Sequenzielle Anweisungen oder Handlungsabläufe
- Nachweise: Dateien, Fotos, Logs als Validierungsbeweis
- Metadaten: Ersteller, Bearbeitet-Datum, Versionshistorie
Case-Lebenszyklus
Cases durchlaufen einen strukturierten Lebenszyklus:Erstellen & Bearbeiten
Neuen Case erstellen
- Klicken Sie auf „+ Neuer Case” im Dashboard
- Füllen Sie Titel, Kategorie und Tags aus
- Schreiben Sie die Schritte (unterstützt Markdown-Formatierung)
- Fügen Sie optionale Nachweise ein
- Speichern Sie als Entwurf oder In Prüfung einreichen
Bearbeitung
Vorlagen
FTS bietet industriespezifische Case-Vorlagen:- Wartungsverfahren – Systematische Inspektionen und Reparaturen
- Notfalleinsätze – Schnelle Reaktion auf kritische Fehler
- Qualitätsprüfungen – Compliance und Validierungsschritte
- Schulungsmaterialien – Strukturierte Trainingsmodule
Audit-Log
Jeder Case verfügt über ein unveränderliches Audit-Log:- Alle Änderungen mit Zeitstempel
- Benutzername des Bearbeiters
- Zustandsübergänge und Reviewer-Entscheidungen
- Vollständige Versionsverlauf
Nächste Schritte
Erste Case erstellen
Schritt-für-Schritt-Anleitung für Ihren ersten Case
Review-Workflow
Cases durch Ihr Team validieren lassen