Der Prüf-Workflow stellt sicher, dass alle Cases vor Veröffentlichung durch qualifizierte Reviewer validiert werden. Dies garantiert Genauigkeit, Compliance und Qualitätsstandards.
Workflow-Übersicht
Der Prüf-Workflow besteht aus drei Phasen:- Einreichung – Autor reicht Case zur Prüfung ein
- Bewertung – Reviewer prüft Inhalt, Nachweise und Struktur
- Entscheidung – Genehmigung oder Ablehnung mit Feedback
Reviewer zuweisen
Automatische Zuweisung
Workspace-Admins können Reviewer-Rollen für Kategorien festlegen:- Technische Cases → Leiter Technik
- Qualitätscases → Qualitätsmanager
- Schulungscases → Training & HR
Manuelle Zuweisung
- Klicken Sie auf den Case im Status „In Prüfung”
- Nutzen Sie das Feld „Reviewer” um Personen auszuwählen
- Optional: Nachricht für Reviewer hinzufügen
- Die Reviewer erhalten sofort eine Benachrichtigung
Reviewer-Aktionen
Genehmigung
Ablehnung mit Feedback
- Klicken Sie auf „✗ Ablehnung”
- Wählen Sie einen Ablehnungsgrund:
- Unvollständig
- Inaccuracy erkannt
- Sicherheitsbedenken
- Weitere Nachweise erforderlich
- Geben Sie detailliertes Feedback
- Der Author erhält Nachricht und kann überarbeiten
Kommentare & Diskussion
Reviewer und Autoren können auf Case-Ebene kommentieren:- Inline-Kommentare: Markieren Sie bestimmte Schritte
- Allgemeine Kommentare: Offene Fragen oder Vorschläge
- @-Mentions: Benachrichtigen Sie spezifische Benutzer
- Resolver: Markieren Sie Kommentare als gelöst
Kommentare sind kein formales Review. Nutzen Sie die Genehmigung/Ablehnung für offizielle Entscheidungen.
Eskalation
Falls ein Case blockiert ist:Nächste Schritte
Cases erstellen
Erstellen Sie Ihren ersten Case zur Prüfung
Rollen & Berechtigungen
Reviewer-Rollen einrichten